為確保春節、春運期間機場高速文明、安全、暢通，公司從全省1月21日春運時點發布以來，及時召開2019年春運保暢專題會，周密部署多措并舉應對車流高峰，全力做好春運期間保安全、保暢通、強服務工作。

　　制定安全保暢預警機制。根據車輛擁堵距離，設置三級預警方案，通過調整ETC車道，提升廣場容積率;使用便攜式收費設備，提高操作速度;加強周邊路網車流的研判，確保收費站車輛的快速通過。

　　集中指揮、信息監控、統一調度。公司指揮調度中心對監控和收費設備進行全面系統的巡查和維護，工作人員能全角度選擇、調看所管轄范圍內每個外場攝像機的視頻圖像，直觀地了解攝像機覆蓋區的交通運行狀況、擁堵情況和交通事件，以便正確的做出擁堵和事件確認，并做出有效的控制決策;嚴格執行各站點的站長24小時值守制度，遇有非正常情況與各相關部門聯勤聯動以最快的速度解決各類事件，迅速恢復道路行車環境，強有力提高道路通行效率。

　　規范費收文明服務，營造春運、春節節日氛圍。深入挖掘服務內涵，用心服務，溫暖春運。成立春運志愿者服務隊，快速處理司乘問詢和幫助;免費為司乘提供熱水服務，在冷冽寒冬送去溫暖;利用橫幅、沿線顯示屏等多種方式積極向過往司乘人員宣傳文明出行、安全出行、綠色出行;廣場上插放彩旗、收費亭懸掛燈籠、中國結等烘托節日氛圍;服務人員使用新年問候語等，進一步營造濃厚的節日氛圍，弘揚中國傳統文化。

　　進一步明確各方責任，搭建信息交流平臺，確保信息暢通。通過及時與交警、路政部門的聯勤聯動，切實提高站點疏堵保暢、應急處置能力和管控水平。

　　公司通過多項舉措，細化了春運期間各部門值班值守人員的崗位職責，為春節、春運期間機場高速堅持高效優質服務，提高服務能力，規范服務管理，落實便民服務措施，為廣大司乘人員營造安全、文明、和諧、快捷、舒適的通行環境進行奠定了堅實的基礎。(陳航)