“五一”小長假期間，機場二通道緊緊圍繞“安全、舒適、便捷、暢通”的宗旨，提前科學部署，強化文明服務，采取多項有效措施，圓滿完成了節日期間安全保暢工作。

　　此次任務的圓滿完成得益于常態化長效化的保暢措施。公司提前召開保暢動員會，對安全保暢工作進行部署安排，制定科學合理的保暢預案，全面加強收費設備自檢和安全隱患排查，嚴格落實24小時值班制度，確保信息暢通，加強與路政、交警等部門的協調聯動，切實做到及時解決各類突發事件。

　　“五一”小長假期間，公司一線收費人員堅持使用文明用語、節日問候語，做到熱情、文明、誠懇、微笑服務，未發生一起交通擁堵現象和投訴事件，展示了機場二通道窗口優質文明服務形象，獲得了廣大司乘人員的廣泛贊譽。